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Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

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Wohin liefern Sie?

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Versand der Bestellung.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer DHL Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung jederzeit online verfolgen können.

 

Welcher Versanddienstleister wird verwendet?

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt mit unserem Logistikpartner DHL.

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser Trackingnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit auf der Website von DHL verfolgen.

Rückgaben & Reklamationen

 

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sollte jedoch ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.

 

Wie melde ich eine Reklamation oder Rückgabe an?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer

• eine kurze Beschreibung des Problems

• ggf. Fotos des beschädigten oder falschen Artikels

Unser Support-Team wird sich schnellstmöglich mit den nächsten Schritten bei Ihnen melden.

 

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Sollte jedoch ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.

Wir teilen Ihnen anschließend die nächsten Schritte für die Rücksendung mit.

 

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bitte beachten Sie, dass der Artikel möglichst:

• ungetragen
• unbeschädigt
• in der Originalverpackung

zurückgesendet wird.

Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.